現代保鏢的客戶群體很廣泛，既有企業也有個人，既有高端人群也有普通群眾，而且大家需要處理的事情也各式各樣五花八門，今天總結一下客戶需求大致的分類。

第一類，普通護衛，就是保鏢人員以司機，助理，家政，保姆的形式存在日常生活中，時刻保護客戶，或者客戶指定的目標。

第二類，糾紛類，包括企業與企業糾紛，企業與個人糾紛，個人與個人糾紛，其間又有財產糾紛，感情糾紛，房產糾紛等。

第三類，社會問題類，屬于特殊一類，這一類主要是危害社會，例如配合家屬送精神病，協助處理鄰里糾紛，國際友人安全護衛等。

在我們日常工作中多是普通護衛為主，這類客戶大多防患于未然。糾紛一類多是個人感情事件比較多，例如離婚事件，有家暴，法庭庭審，孩子撫養權，房產劃分等，企業糾紛一類在2015---2019這幾年間比較多，多是金融公司，生產型企業比較少。能夠處理企業糾紛，這需要足夠的經驗，足夠的人員，一般保鏢公司是處理不了的。社會問題類更特殊，例如配合家屬送精神病人去治療，不但人員要機智，勇敢，還要配合家人演戲，只有足夠情商，經驗才能完成任務。

每一次客戶咨詢都是一件事情開始，能不能更好為客戶服務，就看從業經驗多少，當然這里邊不包括時間的虛度，有的隊員從事多年保鏢工作依舊是普通護衛，而且有些隊員也不適合做特殊事件護衛。

客戶來源于生活，需求各式各樣，保鏢人員也只有不斷總結經驗才能更好為客戶服務。（保鏢001原創，任何人不得轉載2022-1-8）